Здрасти.
Была заявка: 39867 , был платеж: 40761 , была дата платежа :2015-06-01 23:15:08 . Сегодня 03.06.2015 .... Вопросы :
1. Где мои деньги ???
2. За что я заплатил 3.6% при выводе , если деньги идут ( если идут ) вторые сутки ???
Прошу разобраться в ситуации и дать исчерпывающий ответ , ну и , ессно , деньги на карту перевести.
Скрин баланса карты на момент написания этого сообщения прилагаю.
Добрый день!
Несмотря на то, что заявка была подана после 19:00, ее в тот же день обработали и она вовремя ушла в ДОЛ. Прилагаем ответ ДОЛа по данному платежу. По нашей практике, на карты других банков д/с приходят мгновенно, а на Сбербанк бывают задержки.
В регламенте есть пункт, в котором говорится, что мы не несем ответственность за задержку платежа третей стороной.