Перейти к содержимому


Фотография
* * * * - 5 Голосов

Вопросы к администрации


  • Please log in to reply
Сообщений в теме: 1064

#1021 Никита

Никита

    Новичок

  • Пользователи
  • 14 сообщений
  • МестоположениеОренбург

Отправлено 09 August 2017 - 12:06

Здравствуйте! Подал заявку на вывод и она обработалась успешно еще 12.06, но на карту так деньги и не пришли. В чем может быть проблема?

Выводи через киви,у меня обычно в районей 3 часоф выводится   :hi:


  • 2

#1022 Guest_Kirill (GKFX)_*

Guest_Kirill (GKFX)_*
  • Гости

Отправлено 09 August 2017 - 13:14

Добрый день!

Мобильные сервера заработают сегодня завтра, создали заявку у Метаквотов, вот вот должны починить.


  • 1

#1023 Guest_Kirill (GKFX)_*

Guest_Kirill (GKFX)_*
  • Гости

Отправлено 09 August 2017 - 13:17

1. куда пропали графики в памм?

С графиками ПАММ разбираемся.


  • 0

#1024 Guest_Kirill (GKFX)_*

Guest_Kirill (GKFX)_*
  • Гости

Отправлено 09 August 2017 - 14:57

С графиками ПАММ разбираемся.

Из-за переезда на протокол https некорректно работал скрипт построения графиков. Все исправили.


  • 1

#1025 Guest_Kirill (GKFX)_*

Guest_Kirill (GKFX)_*
  • Гости

Отправлено 10 August 2017 - 15:38

Выводи через киви,у меня обычно в районей 3 часоф выводится  :hi:

Клиент сделал заявку на вывод 12.06, это был праздник, поэтому заявка была обработана на следующий день, в рамках регламента.
Мы пытались связаться с клиентом, чтобы выяснить, пришли деньги или нет,  но не смогли.
Судя по тому, что клиент более к нам не обращался по данной выплате, деньги ему поступили в срок.

  • 0

#1026 isabek

isabek

    Свой

  • Пользователи
  • PipPip
  • 103 сообщений

Отправлено 10 August 2017 - 22:59

Добрый день!

Мобильные сервера заработают сегодня завтра, создали заявку у Метаквотов, вот вот должны починить.

Не работают... 2 дня уже как.


  • 1

#1027 isabek

isabek

    Свой

  • Пользователи
  • PipPip
  • 103 сообщений

Отправлено 11 August 2017 - 15:36

Добрый день!

Мобильные сервера заработают сегодня завтра, создали заявку у Метаквотов, вот вот должны починить.

Кирилл, добрый день!

 

На следующей неделе будет работать приложение?


Сообщение отредактировал isabek: 11 August 2017 - 15:38

  • 0

#1028 Guest_Kirill (GKFX)_*

Guest_Kirill (GKFX)_*
  • Гости

Отправлено 11 August 2017 - 16:00

Кирилл, добрый день!

 

На следующей неделе будет работать приложение?

Добрый день! 

Ожидайте, пожалуйста, информацию скоро предоставим. 


  • 0

#1029 Никита

Никита

    Новичок

  • Пользователи
  • 14 сообщений
  • МестоположениеОренбург

Отправлено 11 August 2017 - 16:23

Добрый день! 

Ожидайте, пожалуйста, информацию скоро предоставим. 

Вроде сервер Есть GKFX - ECN Russia, а при подключении пишет Соединение разорвано из-за неверного имени сервера  :unknw:


  • 0

#1030 Guest_Kirill (GKFX)_*

Guest_Kirill (GKFX)_*
  • Гости

Отправлено 11 August 2017 - 16:55

Вроде сервер Есть GKFX - ECN Russia, а при подключении пишет Соединение разорвано из-за неверного имени сервера  :unknw:

Разбираемся с метаквотами.


  • 0

#1031 Guest_Kirill (GKFX)_*

Guest_Kirill (GKFX)_*
  • Гости

Отправлено 13 August 2017 - 21:40

Уважаемые клиенты!

 

Рады сообщить, что мобильные платформы работают, но поменялись названия серверов:

 

GKFX Internet-ECN Russia - для реальных торговый счетов.

GKFX Internet-Demo (ECN, STP) Russia - для демо счетов.

 

Если в вашем списке серверов нет такого сервера, тогда нужно зайти в меню "О программе", зажать пальцем на логотипе Metaquotes и подождать до вибрации (это действие обновит список серверов).

 

Спасибо за ваше терпение!


  • 1

#1032 Никита

Никита

    Новичок

  • Пользователи
  • 14 сообщений
  • МестоположениеОренбург

Отправлено 14 August 2017 - 18:24

Уважаемые клиенты!

 

Рады сообщить, что мобильные платформы работают, но поменялись названия серверов:

 

GKFX Internet-ECN Russia - для реальных торговый счетов.

GKFX Internet-Demo (ECN, STP) Russia - для демо счетов.

 

Если в вашем списке серверов нет такого сервера, тогда нужно зайти в меню "О программе", зажать пальцем на логотипе Metaquotes и подождать до вибрации (это действие обновит список серверов).

 

Спасибо за ваше терпение!

Фсё работает  :yahoo:  Но уже второй раз за несколько месяцеф,летит прога  :acute:


  • 0

#1033 Efendi

Efendi

    Новичок

  • Пользователи
  • 18 сообщений

Отправлено 04 March 2019 - 16:49

Вопрос такой: за не активность в терминале на протяжении месяца начали списывать по 10 долларов.А если на балансе будет ноль?


  • 0

#1034 Guest_Kirill (GKFX)_*

Guest_Kirill (GKFX)_*
  • Гости

Отправлено 04 March 2019 - 18:35

Вопрос такой: за не активность в терминале на протяжении месяца начали списывать по 10 долларов.А если на балансе будет ноль?

Добрый день!

Комиссия будет списываться только с неактивных счетов с положительным балансом и не более оставшейся на счете суммы.


  • 0

#1035 Login

Login

    Свой

  • Пользователи
  • PipPip
  • 101 сообщений

Отправлено 17 June 2019 - 17:41

котировки USDCAD 4H отсутствуют частично.


  • 0

#1036 Guest_Kirill (GKFX)_*

Guest_Kirill (GKFX)_*
  • Гости

Отправлено 19 June 2019 - 10:25

котировки USDCAD 4H отсутствуют частично.

Добрый день.

Разберемся и исправим.

UPD: данные залили.


  • 0

#1037 Login

Login

    Свой

  • Пользователи
  • PipPip
  • 101 сообщений

Отправлено 21 June 2019 - 15:45

Добрый день.

Разберемся и исправим.

UPD: данные залили.

так же. по USD/DKK такая же история на 1H


  • 0

#1038 Guest_Kirill (GKFX)_*

Guest_Kirill (GKFX)_*
  • Гости

Отправлено 25 June 2019 - 11:01

так же. по USD/DKK такая же история на 1H

Исправили.


  • 0

#1039 Login

Login

    Свой

  • Пользователи
  • PipPip
  • 101 сообщений

Отправлено 05 July 2019 - 16:37

Исправили.

DXY на 4H такая же история. Просьба исправить.


  • 0

#1040 Guest_Kirill (GKFX)_*

Guest_Kirill (GKFX)_*
  • Гости

Отправлено 08 July 2019 - 11:32

DXY на 4H такая же история. Просьба исправить.

Исправили.


  • 0


Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных