Здравствуйте, что за ерунда... второй раз за вечер падает МТ - нет связи с сервером. после первого падения разрывы в котировках не заполнены (не подкачены) (это человек должен делать или робот). сделки открыты, на улице пятница. МТ не работает. в убыток уходить из-за вас?
5 Голосов
Вопросы к администрации
Автор
Diggerbag
, Dec 17 2012 11:19
Сообщений в теме: 1064
#1042
vadd
-
- Пользователи
- 13 сообщений
Новичок
Отправлено 20 July 2019 - 09:20
Хотя бы восстановите графики за последний пропущенный час и закройте те позиции, которые должны были закрыться по этим котировкам.
#1043
Guest_Kirill (GKFX)_*
Guest_Kirill (GKFX)_*
-
- Гости
Отправлено 23 July 2019 - 18:14
Здравствуйте. Да, были некоторые проблемы с датацентром. Если кто пострадал, напишите претензию на почту support@gkfx.ru.
#1044
vadd
-
- Пользователи
- 13 сообщений
Новичок
Отправлено 01 August 2019 - 09:18
С момента пятничного полного отключения перестал получать на почту отчеты - как ежедневные, так и ежемесячный сегодня не пришел. Почините пожалуйста
#1045
Guest_Kirill (GKFX)_*
Guest_Kirill (GKFX)_*
-
- Гости
Отправлено 02 August 2019 - 07:26
С момента пятничного полного отключения перестал получать на почту отчеты - как ежедневные, так и ежемесячный сегодня не пришел. Почините пожалуйста
Добрый день. Исправили.
#1046
vadd
-
- Пользователи
- 13 сообщений
Новичок
Отправлено 03 August 2019 - 00:29
Добрый день. Исправили.
Нет, увы, не исправили. 52976 не пришло, 58421 не пришло
#1047
Login
-
- Пользователи
-
- 101 сообщений
Свой
Отправлено 06 August 2019 - 07:23
Котировки Usdcad 4h в мобильном терминале частично отсутствуют.
#1048
Guest_Kirill (GKFX)_*
Guest_Kirill (GKFX)_*
-
- Гости
Отправлено 06 August 2019 - 10:47
Нет, увы, не исправили. 52976 не пришло, 58421 не пришло
Добрый день!
Исправили, сегодня придут отчеты.
#1049
Guest_Kirill (GKFX)_*
Guest_Kirill (GKFX)_*
-
- Гости
Отправлено 06 August 2019 - 20:15
Котировки Usdcad 4h в мобильном терминале частично отсутствуют.
Здравствуйте! Залили данные. Если появится еще пропуски в котировках, напишите, пожалуйста, на почту support@gkfx.ru, с указанием даты и времени.
#1050
vadd
-
- Пользователи
- 13 сообщений
Новичок
Отправлено 07 August 2019 - 00:23
Добрый день!
Исправили, сегодня придут отчеты.
Нет, по прежнему не пришли
#1051
Guest_Kirill (GKFX)_*
Guest_Kirill (GKFX)_*
-
- Гости
Отправлено 07 August 2019 - 15:35
Нет, по прежнему не пришли
Добрый день! Сейчас проверьте.
#1052
vadd
-
- Пользователи
- 13 сообщений
Новичок
Отправлено 08 August 2019 - 00:59
Добрый день! Сейчас проверьте.
Нет, по прежнему не приходят. На всякий случай - емэйл не менялся, настройки почты не менялись, спам-фильтр отсутствует, от других брокеров отчеты ходят.
#1053
vadd
-
- Пользователи
- 13 сообщений
Новичок
Отправлено 09 August 2019 - 19:00
Пришла в несколько заходов пачка писем. Будем считать, что заработало.
Спасибо
Сообщение отредактировал vadd: 09 August 2019 - 19:40
#1054
News99
-
- Пользователи
- 18 сообщений
Новичок
Отправлено 20 April 2020 - 13:21
Здравствуйте, не нашел подходящей темы для вопроса...
Пару дней назад пришлось переустановить винду на 10ку, теперь МТ4 не подключается к серверам. Парольку завожу правильную, с ней захожу и в свой ЛК. Что делать то? МТ не переустанавливал - открыл из другого диска.
#1055
Guest_Kirill (GKFX)_*
Guest_Kirill (GKFX)_*
-
- Гости
Отправлено 21 April 2020 - 13:35
Здравствуйте, не нашел подходящей темы для вопроса...
Пару дней назад пришлось переустановить винду на 10ку, теперь МТ4 не подключается к серверам. Парольку завожу правильную, с ней захожу и в свой ЛК. Что делать то? МТ не переустанавливал - открыл из другого диска.
Здравствуйте!
Попробуйте в поле Сервер указать одно из двух IP:
5.9.59.28:443
37.187.54.102:443
Если не получится, то переустановите терминал и обратитесь в чат, мы проверим и поможем.
#1056
News99
-
- Пользователи
- 18 сообщений
Новичок
Отправлено 21 April 2020 - 21:51
Спасибо, переустановил... сервера не помогли ни до ни после. В чате написано что переехали вниз любой страницы. Внизу только ссылки на твиттер да на ВК - это и есть чат?
#1059
Katsura da
-
- Пользователи
- 5 сообщений
Новичок
Отправлено 19 October 2020 - 05:38
16 октября на 5мин нет 17:15 и закрытие в 23:50, а не 23:55.
Будет исправляться?
#1060
Guest_Kirill (GKFX)_*
Guest_Kirill (GKFX)_*
-
- Гости
Отправлено 20 October 2020 - 22:02
16 октября на 5мин нет 17:15 и закрытие в 23:50, а не 23:55.
Будет исправляться?
Здравствуйте. Котировки пятиминуток на 17:15 залили, что касается времени 23:50, у нас закрытие в 23:55. Последняя котировка поступает в 23:54:59. Поэтому пятиминутки 23:55 у нас нет.
Количество пользователей, читающих эту тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных
