Сообщений в теме: 1064

[Egor]

Видите ли, от Ваших ответов(конкретных) может зависеть, можно ли торговать через GKFX, не опасаясь таких случаев, это может быть интересно многим трейдерам

[Egor]

Вот, например, пункт из регламента одной компании(ничего, что с маленькой буквы):"Если в течение 24 часов с момента возникновения спорной ситуации ошибочно закрытая позиция восстановлена Компанией не была, то эта позиция уже не подлежит восстановлению, и никакие претензии по ее восстановлению не принимаются." В Вашей Компании такое возможно? Нужен конкретный ответ, не "по справедливости"

[Rann]

ПО Ваше и услуга тоже
А по справедливости- это как?
Ситуацию предположил конкретную, а ответ получил не совсем к делу........лирический одним словом

Сложно дать конкретный ответ, т.к. тонкостей бывает много. Если грубо, то по тому примеру, который Вы описали, все восстановим и вернем.

[Rann]

Вот, например, пункт из регламента одной компании(ничего, что с маленькой буквы):"Если в течение 24 часов с момента возникновения спорной ситуации ошибочно закрытая позиция восстановлена Компанией не была, то эта позиция уже не подлежит восстановлению, и никакие претензии по ее восстановлению не принимаются." В Вашей Компании такое возможно? Нужен конкретный ответ, не "по справедливости"

Таких пунктов у нас нет. Восстанавливать или удалять позиции мы имеем право только в том случае, если контрагент нам восстановил или удалил соответствующую хеджирующую позицию. Более, чем за год работы мы не отменили и не восстановили ни одной позиции. В реально рыночной компании такие случаи крайне редки.

[Egor]

Благодарю, ответ понятен

[Quant]

Дмитрий, когда примерно планируете обновить сервер МТ до новой версии?

[Rann]

Дмитрий, когда примерно планируете обновить сервер МТ до новой версии?

Демо уже обновили.

Реал думали в ближайшие выходные, но судя по дискуссии на форуме МТ, там повылезали баги (в частности, с депозитными операциями), еще недельку, наверное, выждем, а там будет глядеть.

[Казуист]

Несколько дней назад прекрасно вывел 46К рублей на карту Связного.

Попробуйте небольшой суммой для теста, все должно работать.

Дмитрий, проверил. Все нормально. Заказал вывод 4 февраля вечером, сегодня деньги деньги на карту зачислены.
Должен отметить хорошую работу онлайн поддержки. Ответили на все вопросы хоть и не мгновенно, но четко и по делу. Будем работать дальше))).

[becdelbnik]

Добрый день, скажите, могу ли я изменить тип счета, с ECN.MT4 на STP.MT4 ? 

[conversions.insight]

Добрый день, скажите, могу ли я изменить тип счета, с ECN.MT4 на STP.MT4 ? 

 

Здравствуйте. Изменить - нет. Вы можете открыть еще 1 счет.

[becdelbnik]

Скажите на счетах STP.MT4 на спокойном рынке есть реквоты ?

[becdelbnik]

Что за дела ? У меня котировки стоят уже минут 10 

[oniks]

Графики Демо и Реал разные? (Два последних бара)

Прикрепленные изображения

• 
• 

Сообщение отредактировал oniks: 25 February 2014 - 14:55

[Rann]

Скажите на счетах STP.MT4 на спокойном рынке есть реквоты ?

Возможны. У нас реквоты все рыночные, а не из настроек МТ4.

Если Вы шлете маркет ордер с максимальным отклонением 0, то стоит цене отклониться на 1 пункт (за то время, пока он дойдет до контрагента) Вы получите реквоту. Используйте максимальное отклонение, хотя бы небольшое, и реквоты на спокойном рынке будут крайней редкостью.

 

Тут еще нажо заметить, что если цена изменится в Вашу сторону, то реквоты не будет, и Вы получите исполнение лучше, даже при нулевом максимальном отклонении.

[Rann]

Что за дела ? У меня котировки стоят уже минут 10 

Был сбой сетевого оборудования. Исправили насколько можно быстро.

[Rann]

Графики Демо и Реал разные? (Два последних бара)

Графики Демо и Реал отличаются. На демо клиентская демо-ликвидность влияет на график.

[.doc]

сделайте в ЛК возможность менять пароль к этому саомому ЛК, данным свои и проч. Странно, что этого еще нет - дается какой-то пароль, отправляемый почтой и все.

 

несерьезно.

[Kassir]

Это нужно было сделать в самом начале деятельности.

Прикрепленные изображения

• 

Сообщение отредактировал Kassir: 27 February 2014 - 06:56

[Rann]

Москва не сразу строилась. На скорость открытия сделок это не влияет.

[Sergey Kovalyov]

Скорость никому не нужна. Мы тут все собрались чтобы по три раза в день в ЛК пароль менять. =)